Покупал пылесос MIE Elemento. Заказ доставили четко по оговоренному времени. Хорошие впечатлениях от работы продавца: начиная с этапа консультации и заканчивая работой службы доставки. Большое спасибо!
При доставке товара из другого города нет возможности выбрать удобное для себя время. С вами оговаривается не конкретная, а ориентировочная дата, когда привезут заказ. Времени вы вообще не знаете. Все происходит по факту прибытия курьерской службы в Минск. Например, мой заказ прибыл на 4 дня раньше предполагаемого срока, а звонок курьера застал меня в дороге. Хорошо, что это была дорога домой, а не на деловые переговоры или в командировку. Считаю, что это крайне неудобная форма организации процесса. В других магазинах отсутствующий товар доставляют на склад продавца. После этого операторы звонят покупателю и оговаривают с ним удобные для него день и время. Это позволяет чувствовать себя комфортно и быть уверенным, что накладок не будет. Приобрела в этом магазине мясорубку Scarlett SC-MG45M01.
Заказал пылесос Polaris PVC 2004Ri 2 мая. Обработали заказ в течение отведенных 45 минут. Доставку назначили на субботу 5 мая. 4 мая перезвонили и объяснили, что не смогут доставить на этой неделе и предложили перенести доставку на вторник 8 мая. 8 мая в обед оператор сообщила, что доставка будет в 18:00-23:00, либо если не успеет курьер, то утром следующего дня. 8 мая заказ не получил. 9 мая в 9 утра позвонили курьер - я ему сообщил точный адрес (изначально были указаны только лишь улица и номер дома). Курьер сказал мне выйти на улицу, так как доставка, по его словам, осуществляется только до подъезда. Я вышел и бегло осмотрел товар. Уже дома заметил, что нет 2 насадок для пылесоса, которые идут в комплекте.
Такая крупная организация и нет своей службы доставки...Клиент платит деньги за сервис, а не за то чтобы самому тянуть холодильник (ATLANT ХМ 4624-101) по этажам с водителем, который даже не имеет никакого отношения к этой организации. Лучше не связываться... Хватает на рынке организаций которые за такой же ценник сделают все под ключ...Учитесь работать или закрывайтесь.
Заказал микроволновку LG MS2042DB через "Onliner". В течении 10 минут мне перезвонили. Договорились доставить на следующий день. Курьер доставил с опозданием на час. Всё бы ничего, но пришлось самому звонить, интересоваться) Дозвониться удалось не с первого раза. Курьер пробил чек и заполнил гарантию. В целом доволен.
Нужного товара (Philips HR1607/00) не оказалось, хотя заявлен в наличии.
Отзванивались в будний день больше часа.
Доставка в Ждановичи стоит 19 рублей. Постоянно пользуюсь доставками и первый раз в жизни слышу такую стоимость.
Крайне не довольны работой данного интернет-магазина.
— Жуть!
Приобрели вытяжку Exiteq EX-2016 в интернет-магазине е-tehno.by, при этом доплачивали 15 бел.руб.за доставку ее из г.Брест в г.Минск. При доставке курьер оформил гарантийный талон и взял оплату не показав товар. После распаковки товара обнаружили дефекты жирового фильтра (большие вмятины и царапины). При обращении в интернет-магазин нам вначале предложили подъехать на ул.Монтажников 2 и его заменить, но не найдя подходящий фильтр пообещали перезвонить. Через 10 дней ожидания звонка мы перезвонили сами, на что нам оператор Татьяна ответила, что так как такой вытяжки нет на складе, то помочь ничем не могут. Далее обратились в Общество по защите прав потребителей и нам дали рекомендации расторгнуть договор купли-продажи с магазином и вернуть некачественный товар. В тот же день мы подъехали в офис интернет-магазина ул.Ольшевского 20/11 для расторжения договора и возврата денег, нам сразу предложили заменить жировой фильтр на новый в течении 4-5 дней. Так же мы написали жалобу в книге отзывов и предложений на ул.Монтажников 2. Через 4 дня нам доставили новый жировой фильтр на дом. Только через 18 дней мы смогли повесить вытяжку. Остались крайне не довольны работой данного интернет-магазина.
Думаю магазин не полностью соответвует стандартам данной торговой площадки
— Средне
Заказывал СВЧ печь LG MS20R42D. Заявленная доставка (2 дня) в моем случае превратилась бы в 3-4 (выяснилось после разговора с оператором). Причем товар был в остатке в каком-то региональном магазине (меня предупредили о возможном наличии мелких царапин). Заказ вынужден был отменить.
Работа магазина очень понравилась. Приобретал в подарок дочке мультипекарь Redmond , при самой низкой цене в каталоге магазин сработал без всяких проблем. Перезвонили, уточнили заказ и доставили в оговоренные сроки, ГАРАНТИЯ и чек оформили на месте. Отзыв оставляю т.к. обычно при самой низкой цене в каталоге обычно начинаются проблемы. Молодцы, рекомендую.
Дезинформация и отсутствие обратной связи с клиентом
— Средне
Оставляли заявку на доставку товара 13.03.2018 г. Оператор проинформировала о том, что предварительный заказ возможен лишь после внесения 5% предоплаты от стоимости товара. После более подробных расспросов сообщила о том, что товар все-таки может быть доставлен без предоплаты на ул. Монтажников, 2 и после 14.00 14.03.2018 г. будет доступен в магазине. В указанное время товар доставлен не был, звонка о том, что время доставки перенесено - также не поступило. Сегодня, 15.03.2018 после самостоятельного звонка уже в сам магазин на ул. Монтажников, вежливо и четко работник магазина сообщил, что товар доставлен.
Заказывали мобильный телефон Senseit L208.
Покупал Блендер Braun Multiquick 5 Vario MQ 5037 WH Sauce +, пользуясь случаем хочу порекомендовать желающим и выбирающим. Как всегда доволен качеством их продукции, стал еще тише но не менее мощный по сравнению с предыдущими моделями
Магазин сработал грамотно, всё было оговорено, и принято во внимание, вежливо и четко! Порадовали своими ценами и обслуживанием! Спасибо
Долго везли товар (переносили назначенную дату доставки), не хотели сразу согласовывать временной интервал (пытались навязать удобное время для курьера). Купил блендер Braun.
Заказывал мясорубку REDMOND 1205-8. Сначала у троих других поставщиков, они не смогли привезти, сказала что нет такой модели у поставщика, и не будет, перестали её на Беларусь поставлять. При этом даже не сняли потом свои объявления.
У "e-tehno" всё было в наличии, привезли в лучшем виде, хоть немного и дороже.
Гарантия, чек, оплата в любом виде.
Грамотный персонал, рекомендуем для юридических лиц
— Отлично!
Обратились от имени юридического лица в данный магазин для приобретения ноутбука ASUS VivoBook Max F541UV-GQ1365. Рассматривали несколько поставщиков, но наиболее приятная цена оказалась именно у e-tehno. Приятно были удивлены оперативностью работы персонала, в краткие сроки выставили счет, проконсультировали касаемо наличия и способа доставки. В течение 3-х дней ноутбук был бесплатно доставлен в отделение в г. Жлобине.
Даволі добра. Замаўляў Braun TexStyle TS525A. Прывезлі ў час як і дамовілісь. Трохі вышэйшыя цэны, чым у іншых, але ўсё ёсць у наяўнасці ў тым ліку і па халве разлічыцца можна, не тое што ў іншых: папярэдняя замова і іншыя складанасці.
Спасибо, шикарная работа магазина, гибкость курьера помогла подобрать оптимальный маршрут для того, чтобы встретиться в заведомо неоговоренном месте. Быстро, легко, удобно. Покупал Redmond RK-G176-Е.
Покупал тв Samsung 32" 5202. Лучшее обслуживание из всех магазинов. Приняли заказ перед самым закрытием. Ответили на все вопросы. Общаются вежливо. Цена порадовала. Доставка дороговата.
Не верная информация на сайте, гарантийный срок меньше чем указан.
— Ниже среднего
Информация о товаре мясорубка Redmond RMG-1233 не соответствует действительности, при общении со специалистом интернет магазина и с продавцом в самом магазине, выяснилось что гарантийный срок не 25,а 12 месяцев.